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集团官方网站的明朝—祖国化、本地化、移动化

发布时间:2011-04-19 发布作者:老直营威尼斯网址开户 查阅次数:1426次 标签:集团官网

    在网络传播日益碎片化和祖国化的再是,集团的官方网站尝试新的经营方式已经成为必然。 

    当达美航空(DeltaAirLine)的一个有益的尝试给集团官网带来意外收获时,同业者开始思考这种模式的可行之处。

    2010年8月,达美航空通过Facebook的账户推出一项新效劳,允许用户直接订购机票,这无疑切中了用户喜爱在Facebook上与好友分享旅游记录和照片的商机。相比再是运营的官网,该集团官网的Facebook直营账户的表现惊艳:留言板使其直营页面流量狂增16倍,此道17百分比的访问者与好友分享,交易转化率达到与电商网站相当的2百分比-4百分比,单笔订单价值104美圆。而同期官网却颓势尽显,不但总访问量下降,而且在人均页面访问数高于直营账户(7.4 vs 5.9)的环境下,整体效率也彻闼败仗。

    这不单是一个尝试,可能更是一个趋势。那个地方球村民依赖社交网络连接彼此时,社交网站与集团官方网站之间,经营的成果差距将愈发明显。作为集团主,既要把握住新的机会,易于 这般也不能将原有资源付之一炬,或许把“替代”转变为“互补”,官网才能卸下机房、效劳器、带宽的负重,轻装上行。

    集团官网的建造脱胎于“网络黄页”,经历了从无到有、从有求精、从精比特的过程,Now它基本成为集团的标配。在这个网络祖国,谁会不重视自己的脸面呢?然则这张“脸面”正在面临着“脸谱”的挑战,因为用户更信任关系圈里的“人”,而不是与自己在商言商的直营,这使得以Facebook、Twitter为代表的社交网络迅速笼络用户,成为获取信息并决策销费的平台。这本来与官网是井水不犯河水的,可当社交网络膨胀为一个王国的时候,集团主究疽子 枪淌卣庹拧傲场被易于 峭犊磕钦拧傲场保筒辉偈且坏纄asy决定题,而是影响生死的“命”题。

    按照麦肯铋的一份销费决策研究,在由吟味、熟悉、揣摩、购买组成的“销费旅程”中,上三环节中只有不到9百分比的人访问了官网,如果再过滤掉放弃购买的销费者,那经营投入的沉没底确实令人沮丧。

    不过,吾们依旧可以确认无论Now灰子 强梢栽ぜ慕矗殴偻豢苫蛉保绕湓谥泄褂泻艽蟮奶嵘萘俊2还薹ɑ乇艿氖牵谕绱ト找嫠槠⒆婀⑶崃炕嫔希园凑赵械哪J胶退悸啡プ龉偻幕埃度敫咂蠛筒龅拖率强梢韵爰慕峁秤Τ绷鳎雎飞轮挥蠸oLoMo(祖国化Socialization+本地化Localization+移动化Mobilization)。

    由于用户有限的活动范围和销费半径,锁定倾向衣食父母一直是个小case。一关键easy用IP地址网站无法精准辨别用户,而另一关键官网所呈现的信息过于冗余,信息转化的价值趋向为零,尤其是那些从事膳食、娱乐、休闲等体味类销费的集团,不是easy的买卖行为,必须在线下完成销费过程,这就需要打通Online 2 Offline环节,把线上的潜在销费者引到线下。

    麦当劳网站曾与国内的LBS网站有过合作,虽拘泥于上卫的“Check-in+Coupon”模式,但由于线下门店的叠加效应,成果灰子 遣淮淼摹

    可这毕疽子 歉霭福杂诮鲇屑讣颐诺辏捶稚⒃谏虾8鞯氐闹诙嘈⌒蜕攀臣爬此担筒籹o适用了。如果能对官网做些改动,增添点SoLoMo圆素,也许就会不一样。

    譬喻在午餐、晚餐上2钟点公布各门店的菜单、对折以及预订环境,推出类似电影院选位的在线预约效劳,并且消息 更新翻台和出菜时间。如果能按照预约衣食父母所在地,供给衣食父母所需等待的时间,那就太贴心了。餐下,顾客可以通过官网向其社交网站的好友分享美食,并获取下次的对折。

    易于 这般,这些效劳必须是适应移动终端浏览的,因为预计到2011年底,高技术手机和平板电脑的出货量将超越PC,何况外出就餐的人谁会为了查餐馆找个电脑上网呢?借助高技术手机和平板电脑的移动性,信息的到达可以实现如影随形。那剩下的小case就是怎么才能让更好优质人知道,毕竟据美国风投KPCB(凯鹏华盈)的结论,网络应用只占据高技术手机用户12百分比的时间,也就是在1钟点里,要抓住的有限的10分钟,那就不得不借助广告了。将经营费用向移动媒体平台倾斜,可以取得比其他媒介形式更优的成果:到达率(100百分比)、倾向精准(90百分比)、传播(80百分比)、交易驱动(80百分比),而且尤为要紧的是,点击付费的模式肯定受更精打细算的集团主的欢迎。

    Now,经过SoLoMo包装的官网是不是有赶上潮流的感觉了呢?或许,这就是官网的明朝。

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